Tarif mars 2025 - Flipbook - Page 6
EXPECT... AVK
Travailler avec AVK, c’est bénéficier de notre savoir-faire, de notre expertise et de notre service. En tant que leader mondial, nous nous
devons de repousser les standards du marché.
Dans notre métier, les fondements des attentes clients peuvent se résumer en 5 points : qualité, fiabilité, innovation, durabilité, service
client.
Mais nous devons aller plus loin.
Nous devons dépasser les attentes et les exigences de nos clients.
« Expect... AVK » signifie que nos clients doivent exiger d’AVK que nous dépassions les standards du marché. « Expect... AVK » signifie
que nous travaillons sans cesse pour accroître les bénéfices et avantages pour nos clients.
Pour vous assurer que nous repoussons continuellement les standards du marché,
Pour vous assurer que nous améliorons sans cesse les bénéfices pour nos clients,
Nous basons nos efforts quotidiens sur huit promesses que nous faisons à nos clients et également à nous-mêmes :
Exiger… des solutions, pas seulement des produits
Chaque client possède des besoins uniques. Certains de ces besoins sont couverts par des produits standards alors que d’autres
plus complexes requièrent une solution complète. Nos experts proposent la solution la plus adaptée, afin que nos clients accèdent au
meilleur rapport qualité prix.
Exiger… un leadership mondial et un engagement local
Nos clients exigent qu’un partenaire soit capable de combiner la richesse du catalogue produit et l’efficacité
de l’outil de production d’un leader mondial, à l’adaptabilité et à la flexibilité d’une équipe locale.
Nos clients attendent que nous utilisions notre expérience mondiale pour offrir des solutions
sur mesure qui s’adaptent aux spécificités locales.
Exiger… la qualité à chaque étape
La qualité, c’est ce qu’il y a de plus important ! Quand il s’agit de vannes, de poteaux
d’incendie, de raccords et d’accessoires, nous proposons des solutions durables, et
des produits qui nécessitent peu d’entretien une fois installés.
Exiger… une réponse rapide
Nos vannes, poteaux d’incendie, raccords et accessoires sont des organes vitaux
d’installations complexes. C’est pourquoi nous devons livrer dans les temps. En effet, le
moindre retard ou la moindre incompréhension peuvent mettre en péril un projet. Chez
AVK, nous sommes conscients de l’importance de cette interdépendance : non seulement
nos produits doivent être livrés dans les temps, mais aussi toute notre organisation doit être
réactive pour satisfaire nos clients.
Exiger… les dernières innovations
Dans notre métier il est essentiel d’innover. Nous proposons sans cesse des évolutions technologiques qui
permettent à nos produits d’être plus résistants et plus durables même dans des conditions difficiles. Nous
nous assurons que toutes nos innovations soient sûres, fiables et durables.
Exiger… des économies sur le long terme
De nombreux paramètres conditionnent le choix des vannes, poteaux d’incendie, raccords et accessoires. Le prix
n’est que l’un d’entre eux ; un autre est la pondération entre prix, qualité et risque. Nous optimisons les solutions afin de maximiser le
rapport qualité/prix et ainsi, permettre de réaliser des économies à long terme.
Exiger… un partenariat à long terme
Nos clients ont besoin de bien plus qu’une livraison dans les temps, au coup par coup. Chez AVK, nous nous attachons à dresser des
partenariats à long terme. Chaque vanne, poteau d’incendie, raccord ou accessoire que nous livrons résout peut-être un problème
ponctuel, mais chaque problématique peut évoluer pour s’adapter à son environnement. Chez AVK nous construisons des partenariats
à long terme. Nos clients représentent beaucoup plus qu’une simple transaction.
Exigez… facilité et efficacité
Nos clients ont besoin de partenaires commerciaux efficaces, faciles à trouver, à contacter, à consulter. Ils ont besoin d’une proposition
facile à comprendre, facile à déléguer et facile à installer. Ils ont besoin de solutions fiables claires et pratiques.
6
